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消息的常見問題


1、如何撤迴聊天消息

一對一私聊

單人聊天隻能撤迴自己發的消息,且發送時間在5分鍾內纔能撤迴。

群組和多人聊天中的消息

  • 在群組中的聊天,管理員可以撤迴彆人發的消息,且不受發送時間限製,隨時撤迴,撤迴操作會通知消息發送人。
  • 管理員自己發的消息,需5分鍾內纔能撤迴,如果超過5分鍾,可以讓本群的其他管理員撤迴。若沒有其他管理員,可以臨時指定一個管理員讓其幫助撤迴。

2、如何查看離職人員的聊天消息

係統內的聊天消息和係統消息是永久保存在雲端的(撤迴的消息除外),如果您和對方有過聊天,就能查看曆史聊天記錄。

如何查看

  • 1、從聊天列錶中翻找(不支持搜索),如果沒有刪除對話框,還可以打開查看。

  • 2、通過應用的消息提醒、動態消息提提醒找到互動記錄,如@你的,迴復你的等等找到他的名字(被@的效果), 鼠標放在名字上,點擊聊天按鈕即可查看。

  • 3、管理員可以通過已離職人員找到他, 打開會話窗口,查看曆史記錄

3、如何置頂消息

將經常溝通的個人、群組或係統通知進行置頂,可以隨時快速查相關消息。

Web端

  • 1、首先展開聊天框;

  • 2、右鍵單擊聊天對象,即齣現置頂按鈕。

    同樣操作可【取消置頂】

    【移除會話】(會話窗口不在列錶中顯示)

    【查看動態】 點擊查看 群組動態,或對方動態。

IOS

左滑聊天,即可置頂或刪除;

取消置頂為相同操作。

Andriod 手機

長按聊天1秒,即可置頂聊天,或刪除聊天;

取消置頂為相同操作。


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