消息的常见问题

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1、如何撤回聊天消息

一对一私聊

单人聊天只能撤回自己发的消息，且发送时间在10分钟内才能撤回。

群组和多人聊天中的消息

• 在群组中的聊天，管理员可以撤回别人发的消息，且不受发送时间限制，随时撤回，撤回操作会通知消息发送人

• 管理员自己发的消息，需10分钟内才能撤回，如果超过10分钟，可以让本群的其他管理员撤回。若没有其他管理员，可以临时指定一个管理员让其帮助撤回

2、如何查看离职人员的聊天消息

系统内的聊天消息和系统消息是永久保存在云端的（撤回的消息除外），如果您和对方有过聊天，就能查看历史聊天记录。

如何查看

• 1、从聊天列表中翻找（不支持搜索），如果没有删除对话框，还可以打开查看。

• 2、通过应用的消息提醒、动态消息提提醒找到互动记录，如@你的，回复你的等等找到他的名字（被@的效果）， 鼠标放在名字上，点击聊天按钮即可查看。

  

• 3、管理员可以通过已离职人员找到他， 打开会话窗口，查看历史记录