外部门户常见问题
注册登录问题
Q1：已经启用微信登录并授权，为何还要输入手机号和验证码。
外部用户是依据有效手机号创建的账户，微信绑定的手机号可能已经不再使用，因此第一次登录授权后依然需要通过手机号和验证码的方式登录，之后手机账号和微信就绑定一起了，再次扫码就直接登录了。
Q2：注册了多个应用的外部用户，算一个账户还是多个
算多个账户，如果付费的话占用多个计费名额。
Q3：每个应用都可以绑定一个微信服务号吗？
一个组织内只能绑定一个服务号，然后组织内所有应用共用这个服务号。一个服务号也只能绑定到一个组织。
Q4：绑定服务号后，用户在微信中如何登录
可以将外部门户链接嵌入到服务号菜单栏中，用户点击即可登录。总之用户只要知道二维码/链接都可以随时登录。
Q5：用户必须关注服务号才可以微信扫码直接登录吗
无需关注服务号，只需在扫码时授权即可。如果要接收微信通知消息，则必须关注服务号。
Q6：PC 浏览器支持外部用户微信扫码登录吗
支持
Q7： 同一个人加入多个外部门户，怎么使用
登录一个应用后，如果需要切换应用，需要直接扫另一个应用的二维码登录，不能直接切换应用。
Q8：如何通过服务号向用户发送微信通知。
外部用户如何收费
所有版本都赠送100人，超过100人可购买用户包。购买人数越多，单价越低。
外部用户和组织内用户的差异比较
在系统内，有三种用户身份：组织人员、外协人员和外部用户。他们分别是：
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组织人员： 是平台的正式注册用户，加入了某个组织，属于组织内人员，可以使用平台内的所有功能。
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外协人员： 是平台的正式注册用户，未加入当前组织，但他被邀请加入了组织内某个模块。例如群组中邀请了其他用户加入讨论，他就是当前组织的外协人员。
- 当前组织的外协人员，可能是另一个组织的组织人员。本组织的人员也可能以外协人员加入了另一个组织的某个群组。
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外部用户： 平台内某个业务应用开放一个外部窗口，供外部人员快速登录使用。
1、费用问题
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组织成员需付费 (免费版支持10人)
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外协人员不占计费名额
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外部用户需付费 (免费赠送100人)
2、登录问题
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组织人员和外协人员是平台的正式注册用户，拥有完整的账户体系，可以使用APP和小程序
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外部用户仅可通过Web端登录（微信环境，手机浏览器），不能使用APP和小程序
3、可见应用
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组织人员和外协人员是平台的正式注册用户，可以使用平台内的几乎所有功能。一次登录可以使用所有加入的应用和模块。
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外部用户登录后仅可见和使用当前应用。一次登录只能使用一个应用，登录其他应用需要通过对应的链接/二维码重新登录。
4、功能限制
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外部门户人员
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不能使用协作套件、通讯录、在线聊天等功能模块
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工作流中的站内消息通知、审批、填写节点不能向其发消息
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不支持上下级汇报关系和部门
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只能分配一个角色
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外协人员
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不支持上下级汇报关系和部门
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其他都支持
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组织人员
以上都支持