如何在线订阅付费版本
如何在线订阅版本
管理员在电脑端登录后，点击头像依次进入组织管理 > 首页，点击【升级】按钮
选择合适的版本以及订阅周期，点击【升级】按钮。
跳转至支付页后，配置期望购买的版本座席数，完成在线支付即可。支付后立即生效，您会收到授权成功的系统消息。
线下购买
除了在线购买外，您也可以选择一家专业伙伴购买，或者选择联系您的专属销售顾问，线下支付开通付费模式。
注意：线下支付与线上支付信息不互通。有线下订单记录的组织不能在线购买Nocoly相关服务。线下支付的组织在点击升级或充值按钮时，会提示联系销售顾问购买。
自动续订服务
为了确保提供流畅的服务，我们会在每个订阅周期结束前自动续订当前服务。费用将自动从您的默认支付方式中扣除，无需手动操作。请确保您的支付信息是最新的，以避免任何续订失败的情况。
如果希望修改默认支付方式，请在订阅管理中进行修改。
如果希望停止自动续订服务，可随时通过订阅管理取消。取消自动续订后，您仍可以使用当前周期内的服务，直到周期结束。
订阅管理
订阅管理帮助用户在HAP平台上灵活地更新或取消订阅，查看和下载账单记录，更新支付信息，并管理个人信息，以确保订阅服务符合业务需求并保持账单准确。
订阅管理入口
对于已经购买付费版本的组织，管理员点击头像 > 组织管理 > 首页 > 管理订阅
更新订阅和取消订阅
在订阅管理页面中，如不再需要某项服务，您可随时点击【取消订阅】停止自动续订。取消后，当前周期内的服务仍可继续使用，直到周期结束。
您也可以通过点击【更新订阅】按钮，调整以下四类产品的数量，以随时更新您的订阅以满足业务需求：
• External User Pack 外部用户扩充包
• Attachment Uploads 附件上传扩充包
• Workflow Executions 工作流执行次数扩充包
• Data Sync 数据同步扩充包
系统将自动计算并更新您的费用。当您在一个计费周期中更改订阅数量时，系统会按比例计算费用差额。
结算完成后，更新将立即生效，并会收到更新成功的系统消息。
查看账单记录
客户门户允许您查看所有的账单记录，您可以随时访问以下内容：
- 已启用账单：查看当前的活跃账单。
- 已付账单：查看已付款的历史账单。
- 下载发票：所有的发票可以下载为 PDF 格式，便于记录和存档。
更新支付信息
为了确保您的订阅服务不受影响，您可以在客户门户中随时更新您的支付信息：
更改支付方式：更新信用卡或添加新的支付方式。
添加备用支付方式：以防主要支付方式失效。
如何在线充值
余额可以用来购买用户扩充包、也可以抵扣短信和邮件的使用费用。
免费版不支持充值余额
管理员点击头像 > 组织管理 > 首页,点击【充值】按钮，跳转至支付页后，完成在线支付即可，支付后立即生效。
如何扩充版本的座席数
管理员点击头像，依次进入“组织管理” > “首页”，然后点击【扩充】按钮，将座席数设置为期望的人数，点击【更新订阅】按钮。
免费版仅支持10人用户，不支持扩充。
如何订阅外部用户扩充包
付费版赠送100个外部用户，超出数量需要购买用户数。管理员点击头像依次进入“组织管理”>“用户”>“外部用户”,点击【扩充】按钮进行购买。
免费版和试用版没有扩充和续费按钮，必须先购买平台授权版本后才能扩充外部用户数。
外部用户增补包支持按月订阅和按年订阅。首次购买时，选择订阅方式和购买人数，点击【下一步】按钮。跳转至支付页后，完成在线支付即可。支付后立即生效，您将收到授权成功的系统消息。
- 仅正常用户占用用户数，待审核、待激活、停用、注销等状态不占用用户数
- 如果一个人注册加入了两个应用，计为2人
如何订阅数据同步、工作流执行数、附件上传扩充包
对已经订阅付费版本的组织，管理员点击头像依次进入"组织管理" >"首页"，在【使用】分类下面，点击对应的【扩容】按钮。
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