如何在线订阅付费版本

如何在线订阅版本

管理员在电脑端登录后，点击头像依次进入【组织管理】 > 【首页】，点击【升级】按钮

选择合适的版本以及订阅周期，点击【升级】按钮。

跳转至支付页后，配置期望购买的版本座席数，完成在线支付即可。支付后立即生效，您会收到授权成功的系统消息。

线下购买

除了在线购买外，您也可以选择一家专业伙伴购买，或者选择联系您的专属销售顾问，线下支付开通付费模式。

注意：线下支付与线上支付信息不互通。有线下订单记录的组织不能在线购买Nocoly相关服务。线下支付的组织在点击升级或充值按钮时，会提示联系销售顾问购买。

自动续订服务

为了确保提供流畅的服务，我们会在每个订阅周期结束前自动续订当前服务。费用将自动从您的默认支付方式中扣除，无需手动操作。请确保您的支付信息是最新的，以避免任何续订失败的情况。

• 如果希望修改默认支付方式，请在订阅管理中进行修改。

• 如果希望停止自动续订服务，可随时通过订阅管理取消。取消自动续订后，您仍可以使用当前周期内的服务，直到周期结束。

订阅管理

订阅管理帮助用户在HAP平台上灵活地更新或取消订阅，查看和下载账单记录，更新支付信息，并管理个人信息，以确保订阅服务符合业务需求并保持账单准确。

订阅管理入口

对于已经购买付费版本的组织，管理员点击头像进入【组织管理】 > 【首页】，点击【管理订阅】

更新订阅和取消订阅

在订阅管理页面中，如不再需要某项服务，您可随时点击【取消订阅】停止自动续订。取消后，当前周期内的服务仍可继续使用，直到周期结束。

您也可以通过点击【更新订阅】按钮，调整以下四类产品的数量，以随时更新您的订阅以满足业务需求：

• External User Pack 外部用户扩充包

• Attachment Uploads 附件上传扩充包

• Workflow Executions 工作流执行次数扩充包

• Data Sync 数据同步扩充包

系统将自动计算并更新您的费用。当您在一个计费周期中更改订阅数量时，系统会按比例计算费用差额。

结算完成后，更新将立即生效，并会收到更新成功的系统消息。

查看账单记录

客户门户允许您查看所有的账单记录，您可以随时访问以下内容：

• 已启用账单：查看当前的活跃账单。
• 已付账单：查看已付款的历史账单。
• 下载发票：所有的发票可以下载为 PDF 格式，便于记录和存档。

更新支付信息

为了确保您的订阅服务不受影响，您可以在客户门户中随时更新您的支付信息：

• 更改支付方式：更新信用卡或添加新的支付方式。

• 添加备用支付方式：以防主要支付方式失效。

如何在线充值

信用点可以用来购买用户扩充包、也可以抵扣短信和邮件的使用费用。

免费版不支持充值信用点

管理员点击头像 > 组织管理 > 首页,点击【充值】按钮，跳转至支付页后，完成在线支付即可，支付后立即生效。

如何扩充版本的座席数

管理员点击头像，依次进入“组织管理” > “首页”，然后点击【扩充人数】按钮，将座席数设置为期望的人数，点击【更新订阅】按钮。

免费版仅支持10人用户，不支持扩充。

如何订阅外部用户扩充包

付费版赠送100个外部用户，超出数量需要购买用户数。管理员点击头像依次进入【组织管理】>【用户】> 【外部用户】,点击【扩充】按钮进行购买。

免费版和试用版没有扩充和续费按钮，必须先购买平台授权版本后才能扩充外部用户数。

外部用户增补包支持按月订阅和按年订阅。首次购买时，选择订阅方式和购买人数，点击【下一步】按钮。跳转至支付页后，完成在线支付即可。支付后立即生效，您将收到授权成功的系统消息。

• 仅正常用户占用用户数，待审核、待激活、停用、注销等状态不占用用户数
• 如果一个人注册加入了两个应用，计为2人

如何订阅数据同步、工作流执行数、附件上传扩充包

对已经订阅付费版本的组织，管理员点击头像依次进入【组织管理 > 【首页】，在组织额度分类下面，点击每项对应的【扩容】按钮。