工作流节点-填写节点
节点功能: 在业务流程中,如果需要某个成员提供一些信息来推进流程的执行,可以通过填写节点通知其填写,待填写完成后继续执行后面的流程节点。在其填写内容时,支持字段的权限设置(隐藏,选填,必填,只读),还支持设定限时处理,到时未处理可以自动提交或催办提醒,
场景配置示例:
当有新的反馈提交后,通知客服专员分配技术负责人跟进排查。
首先创建一个工作表事件触发的工作流,且是新增时触发,然后添加填写节点。
基础能力
1.设置节点名称
请根据当前节点的功能正确命名,填写通知的消息中会显示这里的名称。如下图:
2.选择填写对象
我们选择的触发节点代表的记录,即触发流程的那个新工单。
3.选择填写人
可以从通讯录中选择固定的人,也可以选择部门、职位或应用下的角色。
如果部门、职位或应用下的角色人员有多个,则会通知所有人填写,在填写时以第一个人填写为准,其他人不能再操作。
4.设定填写人的可见、可编辑字段
工单让客服预判处理,需要他必须指定一个人继续跟进,因此我们将跟进人字段设置为必填,其他字段可根据需要设置为隐藏、只读、可填写和必填。
这里要填写的字段是前面【填写对象】中选择的那条记录的字段。按照表单本身的真实顺序方式排序,并默认全部为只读状态。
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新增字段默认可查看
如果勾选此项配置,则之后工作表新增的字段都会被自动勾选“查看”选项;
如果不勾选,则之后工作表的新增字段默认不能查看。如新增的字段需要查看,则需重新配置可见字段。
5.设置摘要字段
这里设定的摘要字段,在我的流程中的待处理列表中会显示,便于快速预览。
效果:
填写效果
如下图,为填写人的操作演示。
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通过工作流消息进入
特别提醒
1、填写人必须通过消息通知或者待办流程中打开记录进行编辑并【点击提交】才算完成了填写,不然此流程此节点一直是进行中,不会继续执行后面的节点。 直接进入工作表打开记录进行填写是没有效果的,填写节点依然需要等待填写。
2、填写人不受此应用角色的权限限制,填写节点额外赋予了填写人对于记录的查看、编辑权限。例如,填写人无法直接进入工作表看到表的记录,但是通过工作流的填写(审批节点也一样)可以赋予他查看和编辑的权限。但是要编辑记录必须通过填写流程才能编辑。