工作流节点--发送短信节点

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节点功能： 向指定用户发送自定义内容的短信

场景示例： 当客户的订单发货后，自动向客户发送物流单号的通知短信。

前置条件

1. 在【组织管理】>【集成】> 【系统服务】中，完成了Twilio 国际短信的配置。

2. 在【组织管理】>【首页】中，保持“信用点”充足。

设置思路

1、添加发送短信节点

2、选择短信接收人

3、配置短信内容

4、触发流程测试

一、在流程中添加发送短信节点

二、添加短信接收人

短信接收人支持多选或多种方式组合使用。您可以根据业务场景灵活配置：

• 手动输入：直接输入一个或多个具体的手机号码。

• 手机号字段：选取记录中的“手机号”类型字段。

• 文本字段：选取普通的“文本”类型字段。注意： 字段中的号码内容必须包含 +86 区号前缀，否则将无法识别发送。

• 角色与部门：从通讯录中选取部门、组织角色或应用角色。系统将向该角色/部门下的所有成员发送短信。

• 节点对象：直接选择流程节点的触发者或审批人。

账号要求：通过系统账号/角色发送时，请确保相关成员已绑定手机号。若存在未绑定手机号的账户，将导致该节点执行失败并中止流程。

三、配置短信内容

一个完整的短信由短信签名和短信正文内容组成，您可以根据业务需求分别设置不同的短信模板。

1、创建新模板

创建模板入口

在工作流中的发送短信节点中，点击【创建新模板】按钮， 一个模板需选择 签名、类型和短信内容。

短信签名

• 向中国大陆地区发送短信时，签名固定为:上海万企明道,不可更改。

• 向其他地区发送短信时，将忽略签名。

短信类型

• 向中国大陆地区发送短信时需要选择短信类型，不同类型监管机制不同。

• 向其他地区发送短信时，将忽略短信类型。

短信内容

短信内容支持输入固定文本和其他节点对象值的拼接组合。

如下图配置，运单号号选择的是节点字段，这样每个记录发送的短信都会读取此记录的运单号并填充到内容中。

配置完成后，点击【提交】保存模板。

注意：向中国大陆地区发送的短信，内容中不能出现【】 ，它是签名符号，可使用[]、<>、《》等替代或取消。

2、短信效果

如上图配置，记录中的运单号是SF202323232332，收到的短信内容为：

短信模板管理

• 模板如何修改

  模板保存后，可以修改模板内容或删除模板。

  

• 删除模板

  管理员可以删除组织内的短信模板，新的发送短信节点将不能再使用此模板，已经选择此模板的节点不受影响。

  

收不到短信

• 中国大陆地区：如果签名没有进行实名登记，短信内容包含链接号码等都可能被拦截。需进行相应的报备。

• 国际短信：参考 Twilio 配置